FAQ
Die Garantie beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
Wenn Sie eine gebrauchte Autran & Viala Uhr gekauft haben, bleibt der 2-jährige Garantieanspruch grundsätzlich erhalten. Allerdings überprüfen wir in so einem Fall, ob die Uhr sachgerecht behandelt wurde und informieren Sie dann über die Anerkennung des Garantiefalles und Kostenübernahme. Nach Ablauf der Garantiezeit versuchen wir so schnell und preiswert wie möglich zu reagieren und stehen Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite.
Bei Bestellungen aus nicht-EU Ländern wird die Mehrwertsteuer bei der Bestellung automatisch abgezogen.
Wenn Sie eine Uhr bei uns in Pforzheim kaufen und die Mehrwertsteuer rückerstattet haben wollen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von Eur 45.
Die Lieferzeit beträgt i.A. 1-2 Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung.
Bei Versand Ihrer Uhr werden Zoll-oder Steuergebühren nicht in die Versandkosten miteinbezogen.
Sie können per Banküberweisung oder Paypal bezahlen. Wenn Sie eine Uhr vor Ort in Pforzheim kaufen, können wir nur Barzahlung anbieten.
Wir versenden die Uhren mit DHL oder Fedex. Bei Versand Ihrer Uhr teilen wir Ihnen immer die Trackingnummer mit, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung im Internet nachverfolgen können.
Sie können Ihre Uhr im Neuzustand, ohne Beschädigungen innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und wir überweisen Ihnen den Kaufbetrag nach Erhalt der Uhr.